Возврат товара осуществляется в течение 14 дней не считая дня покупки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.
Для оформления возврата Вам необходимо:
- Распечатать и заполнить заявление.
- Собрать посылку состоящую из :
-
- Товара
- Подписанного заявления на возврат
- Товарного чека (при его наличии)
- Отправить посылку через РУП Белпочту на адрес :
ЧТУП «Пованди» Беларусь, г. Брест, проспект Машерова 17А
Отдел по работе с клиентами
Возврат заказа осуществляется силами покупателей, в случаях брака возможен обмен таких товаров.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа Вам необходимо:
- Для отмены заказа вам нужно обратиться в нашу службу поддержки. Вы можете сделать это, позвонив по телефону +375 (29) 288-77-88 или написав на электронную почту info.purpur@mail.ru.
- Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа и причину отмены. Это поможет нам улучшить наш сервис.
- После того как вы связались с нами, наш менеджер обработает вашу просьбу и отправит вам уведомление о подтверждении отмены заказа.
- Если оплата была произведена, мы начнем процедуру возврата средств на ваш счет. Сроки возврата зависят от выбранного вами способа оплаты.
