Возврат товара осуществляется в течение 14 дней не считая дня покупки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.
Для оформления возврата Вам необходимо:
Распечатать и заполнить заявление.
Собрать посылку состоящую из :
Товара
Подписанного заявления на возврат
Товарного чека (при его наличии)
Отправить посылку через РУП Белпочту на адрес :
ЧТУП «Пованди» Беларусь, г. Брест, проспект Машерова 17А
Отдел по работе с клиентами
Возврат заказа осуществляется силами покупателей, в случаях брака возможен обмен таких товаров.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа Вам необходимо:
Для отмены заказа вам нужно обратиться в нашу службу поддержки. Вы можете сделать это, позвонив по телефону +375 (29) 288-77-88 или написав на электронную почту info.purpur@mail.ru.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа и причину отмены. Это поможет нам улучшить наш сервис.
После того как вы связались с нами, наш менеджер обработает вашу просьбу и отправит вам уведомление о подтверждении отмены заказа.
Если оплата была произведена, мы начнем процедуру возврата средств на ваш счет. Сроки возврата зависят от выбранного вами способа оплаты.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
